->  Финансовое обеспечение туроператора ООО «АНЕКС ТУР»

Финансовое обеспечение туроператора ООО «АНЕКС ТУР»

2.1. Франшиза по договору № ГС41 ГОТО №00016 Страховщиком не установлена.

3.1. Турист имеет право в пределах суммы финансового обеспечения предъявить Страховщику требование о выплате страхового возмещения в течение срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации.

2.1. Факт установления обязанности Туроператора по возмещению реального ущерба Туристу подтверждается:

- вступившим в законную силу судебным актом;

- добровольным решением Туроператора, принятым по согласованию со Страховщиком.

2.2. Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта является существенным нарушением условий такого договора.

2.2.1. Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для Туриста такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

2.2.2. К существенным нарушениям Туроператором договора о реализации туристского продукта относятся:

- неисполнение обязательств по оказанию Туристу входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;

- наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований законодательства к качеству и безопасности туристского продукта.

2.3. Причинение реального ущерба Туристу находится в прямой причинно-следственной связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта;

3.1. Ущерб, причинённый Туроператором, освобождённым в соответствии с законодательством Российской Федерации от ответственности за причинение ущерба, неисполнением или ненадлежащим исполнением договора о реализации туристского продукта.

3.2. Случай не признается страховым, если договор о реализации туристского продукта между Турагентом и Туристом, по которому заявлены имущественные претензии, признается недействительным в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.3. Не подлежит страховому возмещению ущерб, причиненный Туроператором, в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения договора о реализации туристского продукта, прямо или косвенно обусловленных:

а) воздействием ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения;

б) незаконными действиями (бездействием) государственных органов, органов местного самоуправления, а также их должностных лиц, в том числе в результате издания указанными органами и должностными лицами документов, не соответствующих законам или другим правовым актам;

в) военными действиями, а также манёврами или иными военными мероприятиями;

г) гражданской войной, народными волнениями всякого рода или забастовками, террористическим актом;

д) конфискацией, реквизицией, арестом или уничтожением имущества по распоряжению государственных органов;

е) основаниями, не предусмотренными законом и Правилами страхования;

ж) умышленными действиями Туриста, направленными на наступление страхового случая, в том числе сговором между Туроператором или Турагентом и Туристом.

При этом к умышленным действиям приравниваются действие (бездействие), при которых возможное наступление ущерба ожидается с достаточно большой вероятностью и сознательно допускается виновным лицом.

4.1. Расходы, произведенные Туристом и не обусловленные требованиями к качеству туристского продукта, обычно предъявляемыми к туристскому продукту такого рода.

4.2. Причитающиеся Туристу штрафы, пени, неустойки, а также проценты за пользование чужими денежными средствами и т.п. платежи.

4.3. Упущенная выгода Туриста.

4.4. Моральный вред Туриста.

Выплата страхового возмещения по Договору страхования не лишает Туриста права требовать от Туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, предусмотренных гражданским законодательством Российской Федерации.

4.5. Ущерб, причиненный в результате распространения Туроператором сведений, составляющих охраняемую законом тайну, или распространения любой другой конфиденциальной информации.

4.6. Расходы, превышающие объем возмещения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4.7. Расходы, произведенные Туристом, связанные с его неявкой, опозданием и (или) незаселением по вине Туриста, в сроки указанные в проездных документах, турпутевке, договоре о реализации туристского продукта.

4.8. Расходы, связанные с улучшением условий туристского продукта, указанного в договоре о реализации туристского продукта, если такие расходы не согласовывались со Туроператором и (или) не связаны с нарушением Туроператором обязанностей по договору о реализации туристского продукта.

4.9. Расходы, возникшие в результате утери Туристом документов, необходимых для осуществления поездки и отдыха, если при этом указанные документы не были похищены, при этом факт хищения должен подтверждаться документами из правоохранительных органов страны, где произошло хищение или обнаружен факт хищения.

4.10. Расходы, связанные с отменой поездки по независящим от Туриста и Туроператора обстоятельствам (болезнь туриста, неполучение визы и др.).

4.11. Расходы, связанные с отменой (переносом) поездки по инициативе Туриста, и не обусловленные неисполнением или ненадлежащим исполнением Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

4.12. Расходы, связанные с несоблюдением консульствами сроков оформления виз.

4.13. Расходы прямо или косвенно связанные с несоблюдением Туристом обязанностей туриста, предусмотренных ст.7. Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», а так же корреспондирующих к ним рекомендаций Туроператора и Турагента, изложенных в договоре и/или документах его сопровождающих.

1.1. Требование (заявление) о выплате страхового возмещения, в котором указываются:

• фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике (если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком);
• дата выдачи, срок действия и иные реквизиты настоящего Договора;
• номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
• наименование туроператора, который заключил настоящий Договор;
• наименование Турагента, действующего по поручению Туроператора, но от своего имени;
• информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;
• ссылка на обстоятельства, послужившие причиной обращения к Страховщику;
• размер денежных средств, подлежащих уплате Туристу в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе размер реального ущерба, понесенного Туристом в связи с его расходами по эвакуации.

1.2. К письменному требованию (заявлению) прилагаются следующие документы:

• копия паспорта Туриста или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов);
• копия договора о реализации туристского продукта, включая все приложения и дополнительные соглашения к нему (с предъявлением его оригинала);
• документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта. В число таких документов могут, в частности, входить документы (счета, квитанции, платёжные документы, справки, заключения и т.д.), выданные компетентными органами, экспертными организациями, организациями – перевозчиками, отелями (гостиницами) и т. п. Если дело рассматривалось в суде, представляется также надлежащим образом заверенная копия судебного акта, вступившего в законную силу.

3. Все документы, которые предоставляются Туристом:

• должны предоставляется в подлинниках или в форме нотариально заверенной копии;
• должны быть оформлены по всем правилам и требованиям к документам такого рода в месте их оформления;
• должны быть составлены на русском языке.

3.1. В случае если документы составлены на иностранном языке, Турист обязан предоставить данные документы в нотариально удостоверенном переводе на русский язык.

3.1.1. По соглашению сторон организацию перевода документов на русский язык, представленных Туристом Страховщику, может взять на себя Страховщик. При этом Страховщик вправе вычесть расходы по переводу на русский язык документов из суммы страховой выплаты.

3.1. Страховщик обязан удовлетворить требование о выплате страхового возмещения не позднее 30 (тридцати) календарных дней со дня получения письменного требования (заявления) с приложением всех необходимых, и надлежаще оформленных документов, в соответствии с настоящим Приложением.

9.1. Сумму денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные Туроператором или третьими лицами, на которых Туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

9.2. Сумму денежных средств, причитающихся Туристу в возмещение реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе денежных средств, необходимых для компенсации расходов, понесенных Туристом в связи с непредвиденным выездом (эвакуацией) из страны (места) временного пребывания (далее - расходы по эвакуации).

9.2.1. Под расходами по эвакуации понимаются не включенные в общую цену туристского продукта расходы по перевозке, размещению, а равно иные расходы по эвакуации.

9.3. В состав реального ущерба, понесенного Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, не включаются расходы, произведенные Туристом в стране (месте) временного пребывания по собственному усмотрению и не обусловленные договором о реализации туристского продукта.

9.4. Общая сумма страховых выплат не может превышать указанную в настоящем Приложении страховую сумму.

9.4.1. В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения к Страховщику обратились одновременно более одного Туриста и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает страховую сумму, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к страховой сумме.

9.5. В тех случаях, когда ущерб Туриста возмещается также другими лицами (кроме Туроператора и Страховщика), Страховщик оплачивает только разницу между суммой возмещения, подлежащей выплате Страховщиком и суммой, компенсируемой другими лицами. Туроператор и (или) Турагент, обязаны известить Страховщика о ставших им известными выплатах Туристу, производимых другими лицами.

9.6. Страховые выплаты, осуществляемые в соответствии с пунктами 9.1., 9.2. §5 настоящего Приложения производятся непосредственно Туристу.

9.6.1. Туроператор имеет право на основании вступившего в силу судебного акта, или по согласованию со Страховщиком, самостоятельно компенсировать Туристу реальный ущерб, но не более страховой суммы.

9.7. Страховая выплата Туристу производится в соответствии с пунктами 9.1., 9.2. §5 настоящего Приложения путем перечисления на его банковский счет или наличными денежными средствами.

9.8. Если в течение срока исковой давности, после страховой выплаты обнаружится обстоятельство, которое в соответствии с Правилами страхования полностью или частично лишает Туриста права на получение страховой выплаты, он обязан вернуть Страховщику полученную выплату (или ее соответствующую часть) в течение 5 (пяти) банковских дней (если письменным соглашением сторон не будет установлен иной срок и порядок).